私が学生時代に挑戦したことは結婚式場のアルバイトでお客さまを喜ばせることです。

私は新規オープンした結婚式場のアルバイトスタッフとして採用されました。しかし、私を含め周りのメンバーも結婚式に関わったことのない人が多かったため、オープンしてすぐの結婚式では進行の時間や接客のクオリティ等の面でお客さまにご迷惑をおかけすることが多かったです。このような状況ではいけないと考え、私は結婚式後にアルバイトメンバーを集め、どのようにすればお客さまに喜んで頂けるかを話し合い、改善点の整理や役割の明確化を行い、次の結婚式に活かしました。この話し合いを業務後のミーティングとして習慣化させることでアルバイトメンバー全体のクオリティの向上を図りました。これを約9カ月間続けた結果、お客さまに泣きながら「ありがとう。」と言われることも増えました。さらには、岐阜県でNo1の結婚式場評価を頂けるまでに至りました。私はこの経験を通して、お客さまを喜ばせるという1つの目標に向かってチームで努力することの大切さや自分で改善点を考えて行動に移す主体性を学びました。